よくあるご質問(FAQ)
<複合機サービス>
A1.基本的には24ヶ月とさせて頂いております。
Q2.故障などのトラブルが発生した場合は、どのように対応しますか？
A2.ハノイ、ホーチミン市内は1時間以内、近隣省は2時間以内に対応致します。
Q3.契約期間中、修理対応が難しい場合、どうされますか？
A3.週2日以上の訪問が必要になる場合は、別の機種と入れ替えさせて頂きます。
Q4.契約期間中の途中解約の場合、デポジットは全額返金されますか？
A４.(契約ご利用期間/契約期間)×デポジット総額の計算にて返金しております。
Q5.契約の流れはどのようになりますか？
A5．契約書ご捺印、デポジットのご入金後、5日前後を頂いております。
Q6.レンタル費とコピーチャージの値段交渉は可能でしょうか？
A6.月額のご利用枚数、及びご利用年月に応じて対応させて頂きます。
Q７.郊外の工場の利用で、利用枚数も多く、短時間でもストップすると困るのですが。
A7.その場合は、モノクロ機を補助機として、レンタル無料にて追加可能です。
Q８.モノクロ機でもっと安い機種はないのでしょうか？
A7.ベトナム企業向けに東芝製の機種も用意しております。
<セキュリティカメラ・サービス>
Q1.すべて購入だけになりますか？
A1.はい。購入買取とさせて頂いております。
Q2.故障などのトラブルが発生した場合は、どのように対応しますか？
A2.接続不良、故障など全て日本語で対応します。翌日までには訪問対応可能です。
Q3.御社からセキュリティカメラを購入するメリットは何でしょうか？
A3.ベトナムローカル代理店と同じ価格であること、日本語にて保守サービスを提供していること、購入後1年は無償にてお取替えが可能であること、などです。
Q4.どのような販売事例がありますか？
A４.日系企業(工場・オフィス)、ショッピングモール、などです。
Q5.契約の流れはどのようになりますか？
A5.お客様訪問→お見積もり＆設置図面作成→お客様の最終確認→設置となります。